Quote: An Gaiser

14 januari 2023

Een opmerking die ik in training vaak hoor: "ik heb de controle niet meer", of "waarom lukt het maar niet", of "waarom werkt de ander niet mee?".

Mensen vinden het vaak eng om rollenspelen uit te voeren omdat ze niet weten wat ze te wachten staat, hoe ze zullen reageren als de dingen niet gaan zoals ze hebben voorspeld, of: zoals zij van zichzelf denken te weten. Ik hoor dan vaak dat men niet meer zichzelf is in de omstandigheid dat ze moeten reageren op een trainingsacteur, omdat ze hun gedrag niet meer herkennen als dat van henzelf. Ik geef dan aan: je bent nog steeds jezelf, alleen ken jij dat stukje van jouzelf nog niet goed. Dat is zo mooi aan ons brein: die probeert ons te waarschuwen voor gevaar en ongemak, "het niet weten". En bij twijfel zegt ons brein: "doe dat maar niet".

Maar daar ligt nu precies het vermogen tot leren. Ook ik heb mij in de eerste 20 jaar van mijn carrière continu in onbekende situaties gebracht. Om zo te weten wat ik doe in situaties die ik niet vaak tegenkom. Zo heb in een enorm groot reflectievermogen en een repertoire opgebouwd van mogelijkheden in de gespreksvoering. Voor als het minder goed gaat en er weerstand wordt getoond. Ik was zelf ook bezig met het willen behouden van de controle. Die controle zorgde ervoor dat mijn perceptie over de interactiesituatie smal bleef en ik geen mogelijkheden meer zag om te ontsnappen aan het gevoel van ongemak. Je kent die situaties wel: dat het wit wordt voor de ogen en je eigenlijk door de grond zou willen zakken ;-)

Maar wat als daar nu eens de sleutel lag? Wat zou er gebeuren als ik de controle volledig aan de gesprekspartner zou geven? Door daarmee te gaan experimenteren (en af en toe nog in het witte gat terecht te komen ;-) kreeg ik meer informatie over wat er bij de gesprekspartner gaande was. En die informatie kon ik weer gebruiken om de verbinding te herstellen, de ander beter te begrijpen en zodoende een goede werkrelatie op te bouwen.

Deze kennis en ervaring wil ik graag met jou delen. Door veel te schrijven, en veel te trainen. Ik wil je laten zien dat de wereld niet vergaat als "het witte gat" voorbij komt en dat het juist een signaal is dat er nog een wereld aan mogelijkheden voor je klaar staan als het gaat om gespreksvoering, omgaan met weerstand en het bouwen aan de werkrelatie.

Daarom heb ik de training “Gespreksvoering & Nonverbal Intelligence” ontwikkeld. Een training waarbij je kennis opdoet over non-verbaal gedrag, gespreksinstrumenten, omgaan met weerstand en het loslaten van controle. En waarbij je in een veilige omgeving mag oefenen en jezelf gaat confronteren met dat verdomde "witte gat". Je zult zien dat je daarmee meer zelfvertrouwen krijgt door te weten dat wat er ook gebeurt, je altijd het probleem in de interactie kunt oplossen.....ook zonder controle! Heb je interesse in deze training? Meld je dan aan. In een groep is dat witte gat namelijk ook veel gezelliger ;-)