• Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden na betaling zo snel mogelijk verwerkt. Meestal wordt je boek binnen 2–5 werkdagen verzonden. Als er vertraging is, krijg je altijd bericht.
VERBORGEN SIGNALEN
De kunst van Timing en Invloed in gesprekken.
Het boek geeft prijs hoe An haar vaardigheden en expertise heeft ontwikkeld, wat heeft geleid tot haar 3-pijler methodiek op het gebied van Gedragsanalyse, Interactievaardigheden en Non-verbale Intelligentie.
Met haar boek hoopt An een bijdrage te leveren aan meer begrip over gedrag en over de interactie tussen mensen, vooral wanneer er sprake is van complexe gespreksvoering.
Het boek is een interessante balans tussen spannende verhalen uit de praktijk en theoretische kennis om de lezers bewust te maken van de eigen impact en communicatievaardigheden.
€39,95
• Betaal ik verzendkosten?
Binnen Nederland en België zijn de verzendkosten inbegrepen in de prijs. Stuur een E mail als je het boek naar een ander land wil laten verzenden.
• Kan ik mijn boek retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Je kunt je bestelling zonder opgaaf van reden terugsturen, mits het boek: onbeschadigd, ongelezen, en in originele staat en verpakking is.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst storten we het aankoopbedrag (excl. verzendkosten buiten NL/BE) binnen 14 dagen terug.
• En wat als ik een gesigneerd exemplaar bestel?
Een gesigneerd of gepersonaliseerd boek heeft een persoonlijk karakter. Daarom geldt hierop geen herroepingsrecht: deze exemplaren kunnen niet worden geretourneerd.
• Wat als mijn boek beschadigd aankomt of ik een verkeerd exemplaar krijg?
Meld dit binnen 7 dagen per e-mail of schriftelijk. Je krijgt dan kosteloos een nieuw boek of je aankoopbedrag terug.
• Hoe kan ik betalen?
Je betaalt direct via de betaalmethoden in de webshop (zoals iDEAL of creditcard). Pas na ontvangst van betaling wordt je bestelling verwerkt.
• Heb je een andere vraag?
Neem gerust contact op via de contactgegevens op de website.